会员说明与常见问题
对比 Higo 普通用户与 VIP 会员的功能配额差异，了解会员权益激活、跨端共享、订单核验及售后服务说明。
Higo 基础记账与多端云同步面向所有用户开放。升级 Higo VIP 会员 后，可解锁全部高级财务管理配额与专属效率工具。
一. 普通用户与 VIP 会员权益对比
根据客户端实际配额规则，普通用户与 VIP 会员的权益对比如下：
| 功能模块 | 普通用户（免费） | Higo VIP 会员 |
|---|---|---|
| 日常收支/转账记账与多端同步 | 支持 | 支持 |
| 资产/信用/借贷账户数量 | 最多创建 2 个 账户 | 无数量限制 |
| 周期订阅计划数量 | 单账本最多 2 个 活跃周期订阅 | 无数量限制 |
| 存钱计划数量 | 最多 2 个 活跃存钱计划 | 无数量限制 |
| 待报销/报销记录标记 | 最多标记 2 笔 报销记录 | 无数量限制 |
| 财务分析报表周期 | 仅查看 当前周期 统计分析 | 解锁 全部历史周期 统计对比 |
| 账单导出（CSV / Excel） | 会员专属 | 无限次筛选导出与备份 |
| 账单截图智能导入（iOS / Android） | 会员专属 | 支持微信/支付宝截图多选识别导入 |
二. 会员权益跨平台通用吗？
完全通用。Higo 会员权益绑定在你的 Higo 账号 上，而非单一硬件设备：
- 当你在任意一端开通月度、年度或永久会员后，只需在你的 iOS、Android、macOS 和 Windows 设备上登录 同一个 Higo 账号，四端即可同步享有 VIP 会员权益。
三. 权益生效、订单核验与售后说明
- 权益生效说明：
- 服务端确认付款后会自动发放会员权益并顺延有效期；
- 若因网络延迟未立即刷新显示 VIP 标识，可在「设置 → 会员方案 → 购买记录 / 订单详情」中主动点击核验；已付款请先核验订单状态，切勿重复购买。
- 当会员到期后，已创建的账户或数据会丢失吗？
- 不会丢失。你此前已经创建的全部账户、周期计划、存钱计划和历史账单均完整保留并可正常查看；仅在超出免费配额上限后继续「新增」受限项目时会提示续费解锁。
- 退款与售后政策：
- 会员属于数字化虚拟权益，生效后原则上不支持无理由退款；
- 如遇重复扣款、金额不符或付款后未到账等异常情况，请保留订单号发送邮件至官方客服邮箱
hi@nooco.cc，我们将协助你核验处理。